System zarządzania jakością

Nasza uczelnia

06.11.2009 07:56:37

Informacje ogólne

Wprowadzenie na uczelni zasad zgodnych
z systemem zarządzania jakością
PN-EN ISO 9001:2009 powoduje osiągnięcie następujących celów:

1. Poprawę jakości świadczonych usług oraz obsługi klientów,

2. Spełnienie wymagań klienta/studenta,

3. Zachowanie pozycji rynkowej,

4. Dostosowanie do zmieniających warunków na rynku,

5. Wprowadzenie podziału zadań, uprawnień i odpowiedzialności

Efekt wprowadzenia na uczelni zasad zgodnych z systemem zarządzania jakością PN-EN ISO 9001:2009

1. Zmniejszenie ilości niezgodności,

2. Zmniejszenie braków wewnętrznych,

3. Zmniejszenie reklamacji klientów/studentów,

4. Zwiększenia zadowolenia pracowników oraz studentów.

ISO